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問答題
【簡答題】《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定物業(yè)服務包干制是指什么？
答案：
業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
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問答題
【簡答題】生活垃圾清運要求有哪些？
答案：
垃圾轉(zhuǎn)運車應保持車身潔凈，進入物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)不得鳴嘀；搬運垃圾時，避免噪音影響顧客正常生活；在運輸過程中，不得揚撒、遺漏...
問答題
【簡答題】如何處理好業(yè)主投訴？簡單概述步驟。
答案：
應耐心聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，用心地聽清楚業(yè)主所反映的問題；對業(yè)主所反映的問題一定要問清楚，不要主觀推斷；對用戶...
