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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員上崗時，一般應(yīng)只佩戴（）。

A、手鐲
B、耳環(huán)
C、手鏈
D、手表

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單項(xiàng)選擇題

客人提出有關(guān)菜肴問題，不清楚時應(yīng)說（）。

A、對不起，我問清楚后馬上告訴您
B、不知道
C、這需要問廚師
D、您去問問餐飲部經(jīng)理，他可能知道

單項(xiàng)選擇題

禮貌在服務(wù)工作中的表現(xiàn)是，舉止端莊文雅，言語（）態(tài)度誠懇熱情。

A、刻薄
B、謙虛恭敬
C、單調(diào)
D、粗俗