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單項選擇題

詢問客人是否需要添加食品時應(yīng)說（）。

A、還要飯嗎
B、要哪種飲料
C、要湯嗎
D、給您再添點飯嗎

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單項選擇題

服務(wù)中微笑的要求是（）。

A、前仰后合
B、捧腹捶胸
C、口角的兩端均向上翹起
D、放聲大笑

單項選擇題

下列（）做法符合服務(wù)員工作中的舉止要求。

A、工作中不串崗
B、在客人面前抓頭，打嗝
C、走路步伐要重，顯得穩(wěn)妥
D、餐廳較吵時應(yīng)與客人高聲交談

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