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判斷題

導(dǎo)游溝通從步驟上看，分為信息溝通和情感溝通；從內(nèi)容上看，包括接近、交談。（）

答案：錯(cuò)誤

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實(shí)現(xiàn)雙方的最佳利益是導(dǎo)游人員同游客間建立友好合作關(guān)系的根本目的。（）

答案：正確

當(dāng)游客暈車時(shí)應(yīng)讓其迅速服用導(dǎo)游人員所備的暈車藥。（）

答案：錯(cuò)誤