A.在復雜的異構環(huán)境中管理服務等級 B.在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率 C.提高運作變化的靈活性和速度 D.IT運維人員的能力提升
A.服務對象 B.服務類型 C.服務方式 D.服務費用
A.《IT服務運行維護通用》 B.《IT服務運行維護交付規(guī)范》 C.《IT服務運行維護應急響應規(guī)范》 D.《IT服務運行維護桌面及外圍設備規(guī)范》