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單項選擇題

（）是酒店主要的信息源，必須為客人提供關于酒店設施及服務項目的準確信息。

A.客房部
B.問詢處
C.商務中心
D.安保部

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單項選擇題

（）是有關客人最基本，原始的資料。

A.住宿收入表
B.住宿登記表
C.消費結賬單
D.考勤表

單項選擇題

住宿登記表中“房號”的作用是（）。

A.結賬和預測客房收入的重要依據(jù)
B.正確記錄客人抵達離店時間
C.掌握客人準確的通訊地址
D.便于查找、識別住店客人及建立客賬

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