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單項(xiàng)選擇題

“顧客常常抱怨送貨方式和時(shí)間不能滿足顧客的需要”屬于（）。

A.價(jià)格異議
B.商品異議
C.服務(wù)異議
D.購買時(shí)機(jī)異議

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單項(xiàng)選擇題

“價(jià)格已不能再讓步了，我們現(xiàn)在最多能做的是先發(fā)貨，可以晚一個(gè)月付款”，這種治談的策略是（）。

A.高姿態(tài)策略
B.以柔克剛策略
C.將心比心策略
D.讓步策略

單項(xiàng)選擇題

推銷員說”我有辦法讓你毎年花在辦公用品上的成本減少30％”。這種接近顧客方法屬于（）。

A.好奇接近法
B.饋贈(zèng)接近法
C.求教接近法
D.問題接近法

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