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單項(xiàng)選擇題

忠誠(chéng)的客戶的表現(xiàn)是（）。

A、不滿意而離開(kāi)
B、滿意而留下
C、不滿意卻留下
D、滿意卻離開(kāi)

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)加油站（）的客戶才是對(duì)加油站最有價(jià)值的客戶。

A、滿意
B、忠誠(chéng)
C、偏好
D、興趣

單項(xiàng)選擇題

自來(lái)水公司一般為國(guó)家經(jīng)營(yíng)，居民無(wú)從選擇，這樣的客戶忠誠(chéng)類(lèi)型是（）。

A、惰性忠誠(chéng)
B、潛在忠誠(chéng)
C、壟斷忠誠(chéng)
D、價(jià)格忠誠(chéng)