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單項選擇題

顧客滿意的核心內(nèi)容是（）。

A、行為滿意
B、理念滿意
C、產(chǎn)品滿意
D、服務(wù)滿意

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單項選擇題

顧客滿意作為一種企業(yè)戰(zhàn)略，在橫向?qū)用嫔?，不包括（）?/h4>

A、行為滿意
B、視聽滿意
C、產(chǎn)品滿意
D、員工滿意

單項選擇題

顧客滿意作為一種企業(yè)戰(zhàn)略，在縱向?qū)用嫔喜话ǎǎ?/h4>

A、物質(zhì)滿意
B、精神滿意
C、社會滿意
D、理念滿意

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