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單項(xiàng)選擇題

（）首創(chuàng)全面質(zhì)量管理的思想方法和工作步驟，提出了管理過(guò)程理論。

A.弗萊德
B.羅伊
C.代明
D.布萊克

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單項(xiàng)選擇題

管理環(huán)境的穩(wěn)定性是（）。

A.絕對(duì)的
B.相對(duì)的
C.永久的
D.普遍的

單項(xiàng)選擇題

被稱(chēng)為“人際關(guān)系之父”的是（）。

A.泰勒
B.羅伯特?歐文
C.法約爾
D.梅奧