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單項(xiàng)選擇題
李長(zhǎng)電話銷售員經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己跟客戶交談中理解有很大不同，這表明他沒有（）。
A.在進(jìn)行電話交流時(shí)做好記錄
B.積極地向客戶及時(shí)進(jìn)行反饋
C.對(duì)客戶進(jìn)行意義澄清
D.判斷客戶的性格
