A.總站 B.中途站 C.終站 D.發(fā)站
A.服務(wù)可靠性 B.客戶投訴 C.意見處理率 D.客戶滿意率
A.安全間隔里程 B.客戶滿意率 C.正點運(yùn)輸率 D.貨物直達(dá)率