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已處理完畢的涉及業(yè)戶的處理工作記錄單據(jù)和相關(guān)資料仲,必須依照《業(yè)主檔案管理工作規(guī)程》要求,必須歸入業(yè)主檔案的,前臺人員必須在()歸入業(yè)主檔案中。
答案:
當(dāng)天
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公司工作人員因工作需要調(diào)閱業(yè)主檔案,需要()批準(zhǔn),并登記。
答案:
物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人
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填空題
受理事項處理完畢回單給前臺或前臺直接處理完畢后,業(yè)戶對處理結(jié)果滿意的,由回訪人在“處理結(jié)果與回訪情況”中“結(jié)果”欄打“()”;業(yè)戶對處理結(jié)果不滿意的,由回訪人在“處理結(jié)果與回訪情況”中“結(jié)果”欄打“()”。
答案:
√;×
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