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填空題

當(dāng)客戶電話號(hào)碼錯(cuò)誤或無法接通、停機(jī)、關(guān)機(jī)時(shí)，攬收員應(yīng)根據(jù)派攬信息提供的地址（）。

答案：上門服務(wù)

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特殊情況下，不能按規(guī)定時(shí)間到達(dá)客戶地點(diǎn)時(shí)，要（）11183呼叫中心或調(diào)度，妥善解決。

答案：及時(shí)反饋

對(duì)客戶交寄的信函，必要時(shí)（如疑似夾寄其它物品時(shí)）可以要求客戶開拆，進(jìn)行驗(yàn)視，但不得（），客戶拒絕開拆的，不予攬收。對(duì)其它文件類、物品類郵件均需嚴(yán)格驗(yàn)視，客戶拒絕驗(yàn)視的，不予攬收。

答案：檢查信函內(nèi)容

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