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單項選擇題

以下屬于產(chǎn)品投訴的是（）。

A.服務態(tài)度
B.計費問題
C.增值業(yè)務
D.員工業(yè)務能力

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單項選擇題

（）是按投訴的內(nèi)容劃分的一種。

A.一般投訴
B.產(chǎn)品投訴
C.特殊投訴
D.困難投訴

單項選擇題

（）是按投訴的等級劃分的一種。

A.價格投訴
B.產(chǎn)品投訴
C.服務投訴
D.特殊投訴