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單項(xiàng)選擇題

與客戶(hù)議價(jià)時(shí)是否出示真實(shí)的價(jià)目表，下列關(guān)于交易協(xié)商的說(shuō)法正確的是（）。

A.客戶(hù)希望達(dá)成好的交易，而不是最好的交易
B.客戶(hù)希望在談判過(guò)程中能坦誠(chéng)和透明
C.客戶(hù)期望在經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店的庫(kù)存車(chē)中找到喜歡的車(chē)輛
D.A和B都對(duì)

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單項(xiàng)選擇題

在客戶(hù)試駕前，您認(rèn)為哪些方面是屬于客戶(hù)應(yīng)了解的調(diào)整方法和使用范圍（）。

A.門(mén)鎖和座椅調(diào)節(jié)
B.收音機(jī)調(diào)臺(tái)和后視鏡調(diào)節(jié)
C.座椅和后視鏡調(diào)節(jié)
D.后視鏡調(diào)節(jié)和門(mén)鎖

單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是在車(chē)輛說(shuō)明交付中必須做到的（）。

A.帶著您的客戶(hù)參加試駕
B.介紹一位服務(wù)顧問(wèn)或服務(wù)經(jīng)理給你的客戶(hù)
C.介紹車(chē)輛的特性、功能及優(yōu)點(diǎn)
D.提供客戶(hù)目前所擁有的車(chē)的預(yù)估價(jià)格