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問答題

【簡答題】營運客車車型分類有哪幾種？

答案： 客車按乘車坐方式分為座席客車和臥鋪客車。座席客車按其載客定員座位數(shù)的多少分為大、中、小型。按客車價值和其舒適程度將大型座...
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問答題

【簡答題】汽車旅客運輸規(guī)則適用的范圍？
答案：

從事營業(yè)性：
①班車客運；
②旅游客運；
③出租車客運；
④包車客運；
⑤行包運輸；
⑥客運服務的單位和個人以及旅客。
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【簡答題】在服務工作標準中，服務態(tài)度的內(nèi)容有哪些？
答案： 服務宗旨：旅客至上、服務第一。
服務表情：真摯熱情、親切誠懇、和藹禮貌、耐心細致。
服務舉止：姿態(tài)端...
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