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判斷題

為業(yè)戶進(jìn)行閱讀指示時，應(yīng)五指并攏，指向閱讀內(nèi)容，面帶微笑，同業(yè)戶有目光交流，并有語言配合。

答案：正確

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給客戶遞交的物件時，上身微微前傾，面帶微笑，雙手奉上物品，遞至對方方便接過的高度為宜。

答案：正確

臨近下班，為提高工作效率，避免客戶等待，可以友情提醒客戶“快點(diǎn)，要下班了”。

答案：錯誤

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