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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)的（）是最根本的特征，其他特征都是由此派生出來(lái)的。

A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲(chǔ)存性

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單項(xiàng)選擇題

“電信部門(mén)無(wú)法將空閑時(shí)段的電路利用儲(chǔ)存起來(lái)，用于滿足高峰期的需求”，這體現(xiàn)了服務(wù)的哪個(gè)基本特征？（）

A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲(chǔ)存性

單項(xiàng)選擇題

不同的客戶對(duì)同一位廚師烹制的菜肴味道有不同的反應(yīng)體現(xiàn)了服務(wù)的哪個(gè)基本特征？（）

A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲(chǔ)存性

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