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多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶對(duì)分期服務(wù)費(fèi)有疑義是，我們可能采取的應(yīng)對(duì)方案有（）
A、反復(fù)給客戶解釋費(fèi)用的來由，直至客戶認(rèn)可
B、給予相關(guān)解釋后，盡量轉(zhuǎn)移客戶的關(guān)注點(diǎn)，比如車價(jià)優(yōu)惠力度等
C、在全面了解客戶之前詢價(jià)信息后，如果服務(wù)費(fèi)差距不大，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)說服客戶
D、直接將客戶帶至金融經(jīng)理辦公室，由金融經(jīng)理來解釋
