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單項選擇題
用戶在未使用任何文檔的情況下，在個人臺式計算機上安裝了新掃描儀，掃描儀開啟，燈亮，但隨后停止運行，而且故障燈亮起。該用戶此時應(yīng)首先執(zhí)行以下哪項操作？（）
A.前往掃描儀廠商網(wǎng)站，下載最新的安裝信息
B.查看個人計算機廠商的支持網(wǎng)站，了解掃描儀安裝信息
C.查找掃描儀用戶群網(wǎng)站并尋求幫助
D.更新掃描儀固件和驅(qū)動程序，然后重新安裝掃描儀
