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多項(xiàng)選擇題

旅游業(yè)公共關(guān)系的職能可以概括為（）

A.搜集信息、監(jiān)測(cè)環(huán)境
B.咨詢建議、參與決策
C.協(xié)調(diào)關(guān)系、營(yíng)造環(huán)境
D.傳播信息、塑造和推廣形象

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多項(xiàng)選擇題

對(duì)于旅游業(yè)組織來說，以下時(shí)機(jī)適宜開展公關(guān)活動(dòng)（）

A.旅游業(yè)組織創(chuàng)辦、開業(yè)之時(shí)
B.組織更名、遷址或與其他組織合并之時(shí)
C.組織推出新產(chǎn)品、新服務(wù)之時(shí)
D.組織舉行周年紀(jì)念性活動(dòng)之時(shí)

多項(xiàng)選擇題

對(duì)公共關(guān)系人員的工作能力要求包括（）

A.獨(dú)立處理問題
B.調(diào)查研究
C.策劃組織
D.傳播和交際

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