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多項(xiàng)選擇題

社會(huì)公眾是公共關(guān)系傳播溝通的對(duì)象，包括與該組織有直接或間接關(guān)系的（）。

A.群體
B.營(yíng)利性組織
C.非營(yíng)利性組織
D.個(gè)人

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多項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系專題活動(dòng)的特點(diǎn)表現(xiàn)在（）

A.針對(duì)性強(qiáng)
B.感染力強(qiáng)
C.不受時(shí)間的限制
D.活動(dòng)方式靈活

多項(xiàng)選擇題

針對(duì)顧客關(guān)系的基本策略包括（）

A.尊重顧客
B.提供人性化服務(wù)
C.加強(qiáng)與顧客的溝通
D.維護(hù)顧客權(quán)益