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單項(xiàng)選擇題

準(zhǔn)確禮貌向顧客遞交商品就是要冷靜、細(xì)致地用（）手把商品輕輕地遞交到顧客手中。

A、雙
B、—只
C、左
D、右

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單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員向顧客遞交商品時(shí)，要做到動(dòng)作文雅、講究禮貌、（）。

A、磕碰商品
B、弄出問(wèn)題
C、輕拿輕放
D、商品拍打柜臺(tái)

單項(xiàng)選擇題

收銀員遇到意外事件不應(yīng)（）。

A、迅速報(bào)警，爭(zhēng)取援助
B、與壞人周旋、斗智斗勇
C、逃離現(xiàn)場(chǎng)
D、確保錢款與憑證完整

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