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單項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)員可以通過(guò)顧客的外部表現(xiàn)來(lái)了解其（），這是柜臺(tái)接待服務(wù)工作中的過(guò)硬本領(lǐng)。
A、購(gòu)買習(xí)慣
B、購(gòu)買心理
C、購(gòu)買興趣
D、身份
