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多項選擇題

貸后服務操作崗崗位職責包括（）。

A.受理提前還款業(yè)務
B.授信后客戶資料返還
C.授信要素變更處理
D.客戶業(yè)務咨詢及投訴處理
E.客戶征信信息查詢及異議處理

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多項選擇題

貸后服務支持崗崗位職責包括（）。

A.對貸后服務操作崗工作進行指導
B.個人信貸客戶定期集中對賬工作的組織和實施
C.貸款利率調整等集中提醒事項的組織和實施
D.客戶服務中心轉發(fā)的業(yè)務咨詢及投訴處理
E.征信異議信息協(xié)查

單項選擇題

授信后，貸后服務操作崗人員應及時與客戶取得聯(lián)系，原則上應在（）個工作日內將資料返還給客戶，并妥善做好交接登記手續(xù)。

A.1
B.2
C.3
D.5

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