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單項(xiàng)選擇題
交行受理的客戶異議申請,須在收到異議之日起()個自然日內(nèi)進(jìn)行核查和處理,并將結(jié)果書面答復(fù)異議人。
A.5
B.10
C.15
D.20
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人行轉(zhuǎn)交的客戶異議申請,須在收到異議之日起()個自然日內(nèi)進(jìn)行核查和處理。
A.10
B.11
C.12
D.13
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單項(xiàng)選擇題
進(jìn)行個人貸款、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡申請審批,對于審批沒有通過的,相關(guān)檔案資料保管期限為自查詢之日起()年。
A.一年
B.三年
C.五年
D.七年
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