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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)站的售后服務(wù)作業(yè)可以分為（）。

A.有償服務(wù)
B.質(zhì)量保修
C.活動(dòng)服務(wù)
D.產(chǎn)量計(jì)劃

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)產(chǎn)品的特征一般表現(xiàn)為（）。

A.有形性
B.可分離性
C.差異性
D.可儲(chǔ)存性

單項(xiàng)選擇題

屬于服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的差異性表現(xiàn)的是（）。

A.生產(chǎn)、零售和消費(fèi)不同時(shí)發(fā)生
B.人不是產(chǎn)品的一部分
C.質(zhì)量控制問題
D.產(chǎn)品可存儲(chǔ)

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