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單項選擇題
時效營銷的作用有（）
A、捕捉營銷機會
B、文化營銷
C、促進服務創(chuàng)新的推廣
D、獲得營銷投資
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問答題
【簡答題】什么是服務藍圖？它的結(jié)構(gòu)是怎樣的？
答案：
服務藍圖又稱服務創(chuàng)新藍圖，是準確地描述服務系統(tǒng)和便于系統(tǒng)參與人員客觀地理解、操作的示意圖。服務藍圖在結(jié)構(gòu)上由4個區(qū)域和3...
