多項選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)規(guī)范管理，就現(xiàn)時而言，應將下列文件在經(jīng)營場所公開（）。

A.合法文件，如工商執(zhí)照、稅務登記
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀資質(zhì)證書，包括企業(yè)的和房地產(chǎn)經(jīng)紀人個人的
C.業(yè)務流程，重點是房地產(chǎn)經(jīng)紀服務流程圖
D.服務收費標準
E.公司的組織結構

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多項選擇題

依據(jù)客戶的終生價值，可將客戶分為（）。

A.咨詢客戶
B.初次購買客戶
C.重復購買的客戶
D.潛在客戶
E.推薦購買的客戶

多項選擇題

房號管理應遵循（）原則。

A.房號管理應由專人負責，銷售人員在收取預定款性質(zhì)的費用前應通知房號管理者，確定房號允許銷售后，方可辦理收取預定款性質(zhì)的費用的手續(xù)
B.房號管理者應以客戶辦理定房手續(xù)作為銷控房號的標準，任何咨詢或誠意表示均不視為成交
C.發(fā)生交易（即客戶辦理定房手續(xù)）后，房號管理者應立即做好書面記錄，并通知其他銷售人員停止向客戶推薦此房號
D.房號可以分配給銷售人員，由銷售人員包干銷售
E.房號管理者應以客戶正式商品房買賣合同作為銷控房號的標準，任何咨詢或誠意表示均不視為成交

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房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)規(guī)范管理，就現(xiàn)時而言，應將下列文件在經(jīng)營場所公開（）。

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依據(jù)客戶的終生價值，可將客戶分為（）。

房號管理應遵循（）原則。

房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)規(guī)范管理，就現(xiàn)時而言，應將下列文件在經(jīng)營場所公開（）。

依據(jù)客戶的終生價值，可將客戶分為（）。