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判斷題

乘務(wù)人員主動(dòng)了解客人需求，主動(dòng)問詢用餐、休息時(shí)間、餐食選擇等，對(duì)有需要的高端旅客起飛后可根據(jù)情況提前送餐。

答案：正確

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收集到高端旅客信息資料及時(shí)錄入到掌上電腦（PDA），沒有PDA的航班要做好信息登記。

答案：正確

對(duì)需要入會(huì)的高端旅客要主動(dòng)協(xié)助，乘務(wù)員要對(duì)入會(huì)旅客表示感謝。

答案：正確

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