A.履行對客戶做出的服務(wù)承諾；及時向客戶反饋服務(wù)信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對服務(wù)方案提出修改意見
B.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識別
C.履行對客戶做出的服務(wù)承諾；及時向客戶反饋服務(wù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對服務(wù)方案提出修改意見

A.制定客戶拜訪計(jì)劃
B.分析客戶需求
C.認(rèn)清客戶需求，了解客戶動機(jī)
D.確定洽談地點(diǎn)