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多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)服務(wù)中心在受理客戶(hù)問(wèn)題的過(guò)程中，如遇不能立刻處理的疑難問(wèn)題時(shí)，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建疑難咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)聯(lián)系單，業(yè)務(wù)聯(lián)系單流轉(zhuǎn)過(guò)程一般包括（）階段。

A.問(wèn)題受理
B.問(wèn)題調(diào)查
C.問(wèn)題處理
D.問(wèn)題反饋
E.客戶(hù)回訪

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