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單項(xiàng)選擇題
要作好客房服務(wù)工作，（）是作好客房服務(wù)工作的第一步。
A.專業(yè)的知識(shí)
B.得體的舉止
C.良好的態(tài)度
D.動(dòng)聽的語言
