多項選擇題

Web配置臺VDN配置中，關于虛技能隊列的配置，以下描述正確的有（）。

A.虛隊列必須映射到網(wǎng)絡呼叫中心中某單點呼叫中心的實隊列
B.必須是具有“配置”權限并且映射了網(wǎng)絡座席的業(yè)務代表，才能在所屬網(wǎng)絡呼叫中心的某單點呼叫中心的虛擬呼叫中心中配置虛隊列
C.虛技能隊列無需關聯(lián)業(yè)務類型
D.可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“預測呼出”、“預瀏覽呼出”媒體類型的虛隊列

你可能感興趣的試題

多項選擇題

Web配置臺VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“寫庫”按鈕，將配置數(shù)據(jù)寫入到數(shù)據(jù)庫中（）。

A.VDN配置->客戶級別->客戶級別
B.VDN配置->技能->技能隊列
C.VDN配置->業(yè)務代表
D.VDN配置->被叫配置

多項選擇題

Web配置臺系統(tǒng)配置中，添加完VDN后，可以點擊“VDN基本信息寫庫”按鈕將VDN的基本信息寫入數(shù)據(jù)庫表“tVDNInfo”中，這些基本信息包括（）。

A.VDN編號
B.VDN名稱
C.所屬呼叫中心編號
D.VDN的管理員帳號

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Web配置臺VDN配置中，關于虛技能隊列的配置，以下描述正確的有（）。

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Web配置臺VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“寫庫”按鈕，將配置數(shù)據(jù)寫入到數(shù)據(jù)庫中（）。

Web配置臺系統(tǒng)配置中，添加完VDN后，可以點擊“VDN基本信息寫庫”按鈕將VDN的基本信息寫入數(shù)據(jù)庫表“tVDNInfo”中，這些基本信息包括（）。

Web配置臺VDN配置中，關于虛技能隊列的配置，以下描述正確的有（）。

Web配置臺VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“寫庫”按鈕，將配置數(shù)據(jù)寫入到數(shù)據(jù)庫中（）。

Web配置臺系統(tǒng)配置中，添加完VDN后，可以點擊“VDN基本信息寫庫”按鈕將VDN的基本信息寫入數(shù)據(jù)庫表“tVDNInfo”中，這些基本信息包括（）。