班主任向社會(huì)工作者小姚反映，學(xué)生小華最近數(shù)學(xué)成績(jī)下降，常無(wú)精打采，悶悶不樂，小姚通過(guò)小華的描述了解到，小華因在數(shù)學(xué)課上睡覺，老師很生氣，對(duì)他說(shuō)：“你這是什么態(tài)度，根本不像個(gè)學(xué)生，干脆收拾東西回家吧。”他現(xiàn)在很不喜歡上數(shù)學(xué)課，針對(duì)上述情況，小姚在介入時(shí)首先應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn)問題是（）