多項選擇題

家庭室內(nèi)信息箱安裝應符合下列要求（）。

A.家庭室內(nèi)信息箱內(nèi)應做好散熱、防潮、防雷接地等措施
B.箱體安裝位置應能方便日常的家庭終端設備的安裝、維護與更換
C.箱體內(nèi)各類信號布線規(guī)范
D.接口標識應整齊、規(guī)范、清晰

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客戶端裝維人員在安裝調(diào)測過程中應該注意（）。

A.正確設置用戶終端及機頂盒的相關參數(shù)
B.盡可能滿足客戶的合理要求，包括終端的安裝位置，網(wǎng)線、電話線、電源線的布放等
C.明確告知客戶賬號和密碼
D.全部施工結束后，應將統(tǒng)一印制的售后服務聯(lián)系卡交給客戶

多項選擇題

障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求統(tǒng)一受理、統(tǒng)一派單、集中回訪，主要工作要求有（）。

A.要按照最新的《中國電信全業(yè)務客戶服務標準》的時限要求修復客戶障礙
B.對火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報警等公益性電話及重要客戶障礙的申告須立即派修
C.當障礙處理與其他工作發(fā)生矛盾時，應優(yōu)先確保在規(guī)定時限內(nèi)修復障礙
D.在障礙修復過程中，電纜障礙應按照先修復后調(diào)通的原則

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家庭室內(nèi)信息箱安裝應符合下列要求（）。

你可能感興趣的試題

客戶端裝維人員在安裝調(diào)測過程中應該注意（）。

障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求統(tǒng)一受理、統(tǒng)一派單、集中回訪，主要工作要求有（）。

家庭室內(nèi)信息箱安裝應符合下列要求（）。

客戶端裝維人員在安裝調(diào)測過程中應該注意（）。

障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求統(tǒng)一受理、統(tǒng)一派單、集中回訪，主要工作要求有（）。