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單項(xiàng)選擇題

城市軌道交通主要的服務(wù)環(huán)節(jié)不包括（）。

A.順序安檢
B.購票進(jìn)站
C.增值購物
D.安全乘車

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)服務(wù)人員在日常工作中，必須貫徹“全面服務(wù)、（）、主動(dòng)熱情、誠(chéng)懇周到”的服務(wù)工作原則。

A.重點(diǎn)照顧
B.自助服務(wù)
C.無障礙服務(wù)
D.微笑服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

票務(wù)管理不包括的內(nèi)容是（）

A.票卡管理
B.票務(wù)臺(tái)賬管理
C.班組管理
D.AFC設(shè)備管理