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多項(xiàng)選擇題

問候語部分應(yīng)親切、誠懇、禮貌，內(nèi)容要能交代清楚（）。

A.調(diào)查目的
B.調(diào)查者身份
C.保密原則
D.獎勵措施

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多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者調(diào)研需要采集的信息通常包括（）。

A.消費(fèi)者行為
B.卷煙產(chǎn)品屬性測試
C.消費(fèi)者品牌偏好
D.特定消費(fèi)群體或特定消費(fèi)行為

多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)評估時(shí)，我們通?？梢赃x擇（）作為服務(wù)評估依據(jù)。

A.滿意度
B.服務(wù)監(jiān)測檢查的結(jié)果
C.客戶投訴率
D.客戶忠誠度