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女員工儀容儀表應(yīng)(),男員工儀表應(yīng)穩(wěn)重得體。
答案:
端莊大方
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柜員應(yīng)嚴格執(zhí)行(),牢固樹立競爭意識、服務(wù)意識,認真做好服務(wù)工作。
答案:
規(guī)章制度
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多項選擇題
給客戶打電話時的表達順序應(yīng)為:()
A.表達致電來意
B.確認對方是否為要致電的對象:“您好,請問您是xxx先生(女士)嗎?
C.主動表明身份:“您好,我是郵政儲蓄銀行xxx”
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