A.致歡迎辭 B.沿途導游 C.調(diào)整時間 D.飯店介紹 E.宣布集合時間、地點
A.認找旅游團 B.致歡迎辭 C.核實實到人數(shù) D.集中清點行李 E.集合登車
語言,知識,服務技能。