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問答題
【簡答題】一般客人對服務(wù)有哪些需求？
答案：
熱情、主動、周到、快捷
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問答題
【簡答題】一般客人對酒店有哪些感覺需求呢？
答案：
第一、對酒店環(huán)境的感覺，期待優(yōu)雅而溫馨的環(huán)境；
第二、對酒店服務(wù)的感覺，需要貼心而親善的服務(wù)；
第三...
第二、對酒店服務(wù)的感覺，需要貼心而親善的服務(wù)；
第三...
