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問答題
【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》規(guī)定，供電營業(yè)廳的服務人員包括哪些？
答案：
營業(yè)廳主管、業(yè)務受理員、收費員、保安員、引導員、保潔員。
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問答題
【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》規(guī)定，供電營業(yè)廳的功能分區(qū)包括哪些內(nèi)容？
答案：
業(yè)務辦理區(qū)、收費區(qū)、業(yè)務待辦區(qū)、展示區(qū)、洽談區(qū)、引導區(qū)、客戶自助區(qū)。
問答題
【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》中對供電營業(yè)廳的服務功能有何規(guī)定？
答案：
供電營業(yè)廳的服務功能包括：業(yè)務辦理、收費、告示、引導、洽談。
