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單項(xiàng)選擇題

在工作中，對(duì)旅客的配合和表示感謝；遇有工作失誤之處，應(yīng)向旅客（）

A.說(shuō)明情況
B.解釋清楚
C.表示歉意
D.表示改進(jìn)

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單項(xiàng)選擇題

落實(shí)規(guī)范制度，要從思想認(rèn)識(shí)抓起，著力增強(qiáng)（）

A.意識(shí)
B.信念
C.觀念
D.認(rèn)識(shí)

單項(xiàng)選擇題

“退行信號(hào)”的機(jī)車?guó)Q示方式是（）

A.二長(zhǎng)聲
B.一長(zhǎng)一短聲
C.三長(zhǎng)聲
D.一長(zhǎng)聲

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