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填空題
在電話禮儀中，有一條“（）”原則。它的含意是：接聽(tīng)電話時(shí)，以鈴響（）左右拿起話筒最為適當(dāng)。
答案：
響鈴不過(guò)三；三次
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填空題
嚴(yán)禁（）、（）、（）增值服務(wù)提供商泄漏客戶信息、擅自為客戶（）及（）或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為。
答案：
串通；包庇；縱容；開(kāi)通數(shù)據(jù)；信息化業(yè)
