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問答題
【簡答題】客戶反映為什么輸入關(guān)聯(lián)賬戶后，系統(tǒng)提示錯(cuò)誤？
答案：
客戶輸入的是可能是舊線賬號(hào)，因?yàn)樗{(lán)圖新線投產(chǎn)后以前存折賬戶號(hào)均改變，但借記卡卡號(hào)不受影響?？蛻艨赏ㄟ^柜臺(tái)、電話銀行和人工...
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【簡答題】若客戶忘記電話銀行密碼怎么辦？
答案：
（1）若2011年2月26日前開通電話銀行的客戶忘記了電話銀行密碼，柜員直接通過E07001進(jìn)行客戶升級(jí)，重新設(shè)置電話銀...
