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單項選擇題

郵政支局（所）營業(yè)廳內(nèi)宜設(shè)置業(yè)務咨詢臺、（）、電子顯示屏等。

A、中間業(yè)務查詢系統(tǒng)
B、繳費業(yè)務查詢系統(tǒng)
C、多媒體業(yè)務查詢系統(tǒng)
D、代理業(yè)務查詢系統(tǒng)

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單項選擇題

郵政營業(yè)信息系統(tǒng)前臺受理模塊可實現(xiàn)的功能有手工網(wǎng)點的代錄、補錄功能、窗口投交業(yè)務處理功能、大宗用戶收寄數(shù)據(jù)文件的導入功能、（）。

A、支局日志查詢功能
B、零星及大宗郵件收寄功能
C、投遞信息反饋功能
D、郵資機管理功能

單項選擇題

郵政營業(yè)人員在工作中切忌強迫用戶使用高資費業(yè)務，杜絕（）行為，自覺履行郵政企業(yè)對用戶的“告知”義務。

A、打折
B、惜售
C、調(diào)價
D、搭售