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填空題

大客戶離開時大客戶經(jīng)理要（）送出門，并使用規(guī)范用語與客戶（）。

答案：主動、道別

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大客戶經(jīng)理在接待大客戶時，需注意（）大客戶的講話，認真（）大客戶提出的問題。

答案：傾聽、回答

對雙方尚未明確的會晤，大客戶經(jīng)理要注重從關心客戶角度巧妙地提出問題，盡量避免讓客戶感覺我們總是為了推銷公司業(yè)務來的，而不是為了關心大客戶。

答案：正確

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