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判斷題

儀容主要指人的服飾。大客戶經(jīng)理的儀表不僅反映著個人的審美意識與文化層次，同時也展示移動通信行業(yè)的基本精神風貌。

答案：錯誤

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單項選擇題

客戶經(jīng)理服務標準中的三處理不包括以下哪條（）。

A、處理每日例行工作
B、處理臨時交辦工作
C、處理服務信息記錄
D、處理客戶投訴

單項選擇題

客戶經(jīng)理服務標準中的三訪不包括以下哪條（）。

A、適時電話回訪
B、生日短信關懷
C、預約客戶走訪、
D、及時接待來訪

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