A、賬戶口頭掛失 B、余額查詢 C、明細(xì)查詢 D、服務(wù)查詢
A、處理銀行業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)主機(jī)處理系統(tǒng) B、語(yǔ)音應(yīng)答設(shè)備(前置機(jī)) C、城市公用電話網(wǎng)與客戶電話 D、互聯(lián)網(wǎng)
A、營(yíng)銷型呼叫中心 B、服務(wù)型呼叫中心 C、綜合型呼叫中心 D、外包型呼叫中心